Master en Marketing, Communication et Stratégies Commerciales

Objectif du programme

Cette formation accueille des étudiants issus d’univers variés et se veut une formation généraliste au marketing. Cependant, la forte segmentation du marché et la concurrence accrue ont rendu les recruteurs de plus en plus exigeants.

Aussi la formation propose-t-elle 4 spécialités qui permettent aux étudiants, en fonction de leurs acquis et de leur projet professionnel, d’acquérir une réelle valeur ajoutée sur un marché où il faut se distinguer. Les postes visés seront donc très larges, à la fois dans des profils généralistes et d’autres plus pointus.

Cours transversaux et fondamentaux

Direction et Stratégie d’entreprise

Intégrer la démarche stratégique pour comprendre et préparer le développement à long terme de l’entreprise; faire un diagnostic global de l’entreprise et de son environnement en sachant apprécier ses capacités à faire face et à s’adapter aux changements ; analyser et comprendre les problèmes de structure liés à la mise en œuvre d’un plan stratégique ; décoder l’identité d’une organisation et analyser les composantes de la culture d’une entreprise.

Psychologie du consommateur et stratégies de persuasion

Connaître toutes les tendances actuelles de consommation permettant de définir au mieux les cibles marketing.

Marketing opérationnel et techniques de fidélisation

Stratégies, techniques et outils du marketing direct ; mailings, ISA, phoning, call centers; PLV, réductions de prix, essais,
échantillonnage, jeux/concours, mise en place d’une campagne promotionnelle ; les facteurs clés d’une opération de marketing direct ; stratégies de fidélisation du consommateur et nouveaux outils.

Contrôle de gestion appliqué au marketing

La gestion budgétaire : montage et gestion des budgets commerciaux.
La gestion des coûts commerciaux : analyse et réorientation statistique.
Analyse des écarts associés à la responsabilité commerciale: suivi des états de marge; de CA.
Etude de la rentabilité produit: direct costing simple, évolué, marge.

Études et recherches marketing

Connaître la typologie des études; enquêtes par sondage ; études qualitatives, études explicatives, prédictives et causales; études descriptives; les panels.

Lancement et gestion de nouveaux produits

Connaître les bases concrètes des missions du chef de produit dans la gestion et le lancement de nouveaux produits.

Merchandising

Types de merchandising ; le comportement du consommateur comme clé de voûte du merchandising; analyse quantitative d’un rayon : optimisation, valeur, logiques d’implantation, assortiment ; implications de l’euro sur le merchandising.

Marketing des réseaux de distribution

Appréhender les différentes évolutions tant sur le plan économique que culturel et juridique de la distribution ; les acteurs majeurs de la distribution; les MDD.

Stratégies marketing et commerciales

Comprendre une situation marketing ou commerciale et savoir prendre les décisions les plus pertinentes en fonction des choix qui s’offrent à l’entreprise. Lancement de nouveau produit. Métiers du chef de produit. Connaissance approfondie du comportement du consommateur. Connaître toutes les tendances de consommation permettant de définir au mieux les cibles marketing.

Marketing relationnel et CRM

Connaître et savoir développer la gestion de la relation client. Mise en place d’une stratégie CRM; applications opérationnelles.

International marketing

The objective of this course is to understand the principles which govern marketing activities in a global environment. The course covers international market entry, product launches, marketing strategies and promotions. Students are expected to make presentations, analyze cases. They learn to design a basic international marketing business plan.

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Cours spécialisés

Projets, Stages et Parcours Professionnels

STAGES ET 1re EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE DES ÉTUDIANTS DU PROGRAMME

Myriam ROBIN Responsable marketing & communication - groupe FLO Amélie MURAT Assistante Marketing Client International - CLARINS Benjamin PONS Chargé d’études marketing, embauché en CDI à l’issue du stage - CAISSE NATIONALE du CRÉDIT AGRICOLE Ophélie MULNER Assistante Category Management - YOPLAIT France Nadège GRIMAL Assistante chef du projet “Ville Orange” - ORANGE FRANCE David FAUROUX Assistant chef de produits Food Service - BARILLA HARRY’S France Alexandra JEZEWSKI Chef de produit corporate - AIR LIQUIDE   Laurence RIVA Assistante responsable e-mailing - CARAT INTERACTIVE Sandrine PERDEREAU Chef de produit - PRINTEMPS Lauriane BERGOGNON Assistante responsable achats - QUIKSILVER Sigrid DUSSOULIER Chargée d’étude - STRATEGIR SA Florent NAULLEAU Direct marketing evénement/ communication - FRANCK PROVOST Paris Australia Jean-Marie YVERNOGEAU Assistant chef de produit - Laboratoire GABA société COLGATE/PALMOLIVE

EXEMPLES DE TRAVAUX DE RECHERCHE RÉALISÉS PAR LES ÉTUDIANTS

Influence de l’Internet sur le marketing de l’industrie pharmaceutique Innovation et promotion des ventes sur le marché du sucre : un moyen de recruter de nouveaux consommateurs Comparaison entre les consommateurs français et latino-américains en matière de comportement d’achat de vin Aide à la réflexion stratégique pour une PME française souhaitant exporter ses parfums en Russie L’implication des odeurs de la mémoire olfactive dans le marketing L’automobile, le service de demain ? Les seniors français nécessitent-ils des produits touristiques spécialisés ?   Dans quelle mesure le e-marketing peut-il remplacer le marketing traditionnel pour une PME ? L’affiliation : un outil indispensable dans la stratégie webmarketing d’un site marchand Culture événementielle, vers un nouveau marché? Comment le leader français de l’habillement pour motard peut-il s’implanter en Chine? Peut-on vendre un candidat comme on vend un produit? Comment optimiser l’action des forces de ventes supplétives ? L’alliance de l’art et du marketing en publicité Les cosmétiques conventionnels vs les cosmétiques biologiques